Наверх

Долго и счастливо    /  2012

Это чистая правда — мы хотим с вами работать долго и счастливо!

Так же долго и счастливо, как и жить с любимым мужем, общаться с дорогими родителями, взрослеющими детьми и верными друзьями!
Объединить отношения личные и деловые позволяет принцип, который, как мне кажется, является удивительно простым: обеим сторонам должно быть интересно и комфортно друг с другом общаться!

Долго и счастливо

Примерив простые человеческие отношения на наши вполне общественные
«дизайнер — заказчик» или «менеджер — менеджер», мы сразу можем назвать несколько необходимых для достижения гармонии глаголов:

1. Понимать
2. Удивлять
3. Доверять
4. Выполнять
5. Прощать

Я хотела бы сразу привести несколько частных примеров для пояснения своей идеи:

Понимать
С одной стороны: хорошо, например, если дизайнер понимает, что есть бюджет изготовления буклета и в него вполне может не вписаться самая подходящая для этого случая дизайнерская бумага с добавлением толченых бриллиантов, и надо найти ей достойный аналог.
С другой стороны: хорошо, например, если заказчик понимает, что 1001 исправление во флаер доведут любого самого лояльно настроенного исполнителя до белого каления, и нужно хорошо подумать над заданием, чтобы работа спорилась.

Удивлять
С одной стороны: абсолютно необходимо, чтобы практически от каждой нашей работы (если мы не скованы жестким, как прокрустово ложе, ТЗ «болдом по центру») наши клиенты приходили в восторг и удивлялись, либо от неожиданного решения, либо от того, что мы так точно поняли задачу.
С другой стороны: абсолютно необходимо, чтобы мы порой были изумлены смелостью поставленной задачи, желанием утвердить дизайн календаря в июле предшествующего года. Или, например, выраженной благодарностью за хорошую работу. Все эти примеры взяты из жизни — поверьте, так бывает!

Доверять
С одной стороны: замечательно будет, если менеджер вполне доверяет заказчику, который с сожалением говорит, что договор будет подписан и счет оплачен, как только директор (гл.бух) приедет из отпуска, а макет нужно сдать сегодня . 
C другой стороны: замечательно будет, например, если заказчик на замечание дизайнера, что эту фотографию никак нельзя использовать по причине ее плохого качества, пришлет другую, более качественную, а не будет утверждать, что и так вполне хорошо.

Выполнять
С одной стороны: ну, тут все просто — макеты сдаем в тот день, который обещали и документы отправляем в бухгалтерию без задержки.
С другой стороны: и тут все вроде просто — исходные материалы, деньги и согласование не тогда, когда получится, а точно по договору.

Прощать
Со всех сторон: просто все время помнить, что все мы — люди, и на каждый наш недостаток есть и достоинство. И у всех бывают трудные времена, неприятности и нервные срывы, но, к счастью, все это проходит.

И, в конце, самое приятное: нам повезло — у нас много заказчиков, с которыми мы работаем долго и счастливо!
И, по их словам, и они вполне счастливы быть с нами! Важно только в самом начале понять, общее ли это желание — быть интересными друг другу и уметь сделать общение приятным и комфортным при всех сложностях жизни!

Маргарита Дружинина / руководитель проектов

Сохранить

Еще в этом разделе:

Семь правил хорошего брендбука 2012История одного ребрендинга 2012Правила хорошего SEO 2012Декларация о брендинге 2012

Для этого же клиента:

Похожие:

Silk it! / часть 1 / 2013
Silk it! / часть 1 / 2013
Silk it! / часть 2 / 2013
Silk it! / часть 2 / 2013
Медианарциссизм 2012
Медианарциссизм 2012
Как мы это делаем  2013
Как мы это делаем 2013
Календарь, как орудие убийства 2013
Календарь, как орудие убийства 2013
Слоган. Путь создателя  2014
Слоган. Путь создателя 2014
Хочешь рассмешить РОСПАТЕНТ 2014
Хочешь рассмешить РОСПАТЕНТ 2014
История ё 2016
История ё 2016
Нейминг по полочкам 2016
Нейминг по полочкам 2016
Как сделать супердизайн 2016
Как сделать супердизайн 2016
Модный дизайн 2016
Модный дизайн 2016
Модный дизайн <br>часть  вторая 2017
Модный дизайн
часть вторая 2017